最近勞動部的事情讓人難過，也讓小編想起最近編書時看到的一些內容。 日本2020年6月實施《職權騷擾防治法》，顧名思義，這條法律要禁止上司、下屬與同事之間導致對方不合理壓力的舉動（職場騷擾），不只是上司會壓迫下屬或同事孤立某人，事實上蠻橫的下屬也可能造成上司的精神問題。許多企業為了因應此法實施，都開始進行情緒管理、溝通的相關研修，而我們最近出的書《憤怒管理》作者戶田久實也因此業務大增。 「憤怒管理」是從1970年代開始開發的一種情緒管理方法，在各種場合下都適用。在《憤怒管理》本書中介紹的每個方法都不困難，比如： - 使用更多詞彙來形容你的憤怒- 為憤怒程度打分數- 思考哪些事情是可以容忍或無法容忍的，並劃下明確界線 但當每件事情都做了之後，竟然會有良好的成效。 然而，這套管理方式要真正奏效，必須要上極具有如此的管理意識，才有辦法讓職場環境能真正改變。正如書中所言： 憤怒不會向上反彈，而是向下發洩這裡的高低，指的是權力關係。例如誰的位階較高、資歷較豐富、技能有無、是否具備相關知識等，大家應該輕易就能想像職場的上下關係。憤怒具有會引發連鎖反應的特性，方向為從上到下、由高至低，從掌權者到無權無勢者。當位階高的人發飆，這股怒氣往往會發洩在他底下的人身上。被迫當出氣筒的人不太會回敬給上司，而是高機率會將矛頭轉向更底層的人。 希望每位上司都能注意自己的所作所為，不要壓迫下屬，也希望相關體制或法律能修法，保障每位勞工與職員的權益。

憤怒管理的目的，並非要讓人變得佛系，凡事不生氣或總是笑盈盈；而是做到與怒氣共處，不被牽制，避免亂發脾氣而懊悔。如果說怒氣是突然竄飛的流彈，不論是向內憋或向外對人攻擊，都會造成傷害，因此為了自己和周遭人的身心安康，管理憤怒就和管理槍砲彈藥一樣重要。 不過，在上下權力分層的職場關係中，該如何做到不強忍、不失控的憤怒管理，化解溝通難題呢？以社畜文化聞名的日本職場，隨著時代改變，已在2020年實施法令，杜絕「職權騷擾」（パワハラ, power harassment），當中與憤怒管理密切相關的，像是爆氣拍桌摔東西、言語侮辱等都在規範之內。不僅在日本，根據「2024台灣企業員工福祉大健診」指出，職場霸凌、職權騷擾問題是員工離職的最大原因之一。 《憤怒管理》作者戶田久實，是有近三十年資歷、專攻溝通培訓的企業講師。她從拆解憤怒機制著手，建議職場人使用「我希望你這樣做」和「這讓我感覺如何」來取代發怒式溝通。前者是換個方式表達自己認為的「理所當然」，後者則是辨識出憤怒底下的真正情緒。例如，「我希望你細心檢查再交案。頻頻失誤讓我感覺擔心焦慮，不敢交付你重要任務。」這樣的話語比起「你這顆老鼠屎，害大家延誤工作！」更能避開憤怒迷障，達到溝通目的。 除了說明憤怒的成因及特性，作者也提供許多管理怒氣的實用技巧。在救急對策方面，如何在怒氣湧現後不被它牽著鼻子走？你可以藉由「暫停六秒鐘」，在腦中替怒氣打分數或利用五感讓情緒著地來轉移注意力。在改善易怒體質上，你可以練習紀錄憤怒，觀察自己的生氣模式，或學習將狀況依重要性、能否控制或改變來區分，而非屢屢坐困「為什麼這樣」的怒氣迷霧中。 從實踐憤怒管理出發，為職場人際EQ加值，最終抵達友善工作環境、有效溝通、提升工作績效的目的地。人際管理首部曲《憤怒管理》是所有職場工作者的必讀寶典。本書知識當然可運用在生活各個層面，並且是一生受用的能力──不需看破紅塵，而是要看懂憤怒天性，在被憤怒情緒淹沒之前，能夠給自己多一種應對選項，如此成就更理想的自己。

情緒跟思念一樣「是一種很玄的東西，如影隨形。無聲又無息，出沒在心底」。在千萬種情緒中，生氣的情緒尤其讓人避之唯恐不及。沒有人喜歡生氣。昔日常見廣貼在公共場所的〈莫生氣〉詩，如符咒般，警告或提醒著人人心中潛伏作亂的生氣鬼退散。到了近代，身心靈躍升顯學，提倡解放壓抑，強調陰影投射或人生課題。那麼從腦科學的角度，又是如何看待生氣的情緒呢？ 身為專攻大腦研究的醫學博士，《大腦不生氣》這本書的作者加藤俊德闡述，生氣的情緒是「大腦『無能為力』時發出的信號」。舉例來說，覺得自己「好心被雷親」、覺得自己「做到流汗，乎人嫌到流涎」於是抓狂暴怒的人，大腦真正的台詞其實是「我無法處理對方的不領情」、「我無法滿足別人對我的期待」。也就是說，那些「我無法……」導致大腦壓力飆升，最後轉換為憤怒焦躁。而為了應對當下這種無能為力，使得許多人在怒氣沖沖之下，口不擇言、倉促做決定等。 但畢竟社會在走，憤怒管理要有。隨意潑灑的憤怒危害人際關係，從腦科學的立場來說，作者也揭示「易怒有礙腦部發育，所以愛亂發脾氣的人經常顯得幼稚。」因此，學會掌控情緒無比重要。《大腦不生氣》以腦科學為基礎，用淺顯易懂的方式說明人為什麼生氣、生氣的壞處，以及不生氣的訣竅。除了讓人明白原理，書中列舉各式各樣可能引發腦壓上升的生氣情境，並提供具體解方，就像為隨時可能發燒的大腦，事先備妥退燒冰枕。掌握訣竅，就能學會掌控自己的怒氣！

最近小編所編輯的加藤俊德《大腦不生氣》已經上市了，我必須說，這本書還真的有用，其中對我來說特別有用的觀念有兩個：「自我厭惡也是一種生氣」、「停止生氣的方法」 首先是自我厭惡的部分，其實小編最近對行銷比較無力，因為之前努力行銷其他書籍，但卻看不見成效，使得我相當迷惘。而社長最近也把我叫到辦公室，給我看我的銷售數據，問我還能怎麼加強？這讓我的自我厭惡感又更重了。 但此時不同的是，我知道自己正在對自己生氣，而書中提到，只要生氣，大腦就會有半小時到一小時左右處於腦充血的狀態，雖然這是因為大腦想要解決眼前的難關所以不斷給予血液與氧氣、想促進思考的機制，但在這種情況下，大腦的思考能力反而在下降。我會用過熱的CPU來比喻。 要讓過熱的大腦重新恢復思考能力，需要的是時間以及遠離壓力源。雖然社長就在辦公室內，但還是可以透過戴耳機聽音樂等方式先隔絕與他的聯繫。此時，我用客觀文字記載下我的錯誤與社長的提醒，雖然還是難過與對自己生氣，但過了大概一小時後，還真的差不多氣消了，同時多了很多我這邊可以準備努力的目標。 《大腦不生氣》是一本憤怒管理（anger management）的書，由看過一萬張腦部掃描的大腦專家加藤俊德所撰寫，提供你容易入門的憤怒管理入門手段，並說明背後的腦科學依據。 而且重點是，真的有用啊！