網路筆戰為何會愈戰愈烈？《怪異社會心理學》告訴你社會怪異背後的心理機制

《怪異社會心理學》是一本輕薄、容易閱讀的「社會心理學」入門，但在東京大學社會心理學研究室教授龜田達也的監修下，本書並不失專業，可以讓你理解社會心理學的基本面貌，以及解釋你時常見到的社會現象，如書中所言：

社會心理學探討的主題從「個人心理」到「個人與個人之間的關係」，甚而「團體中的個人」及「社會現象、社會問題」，涵蓋範圍相當廣泛。而社會心理學的研究歷史與成果，也是解決社會上各種現象與問題的關鍵。

比如在社群媒體愈來愈普遍的當今，網路論戰也愈來愈激烈，但為什麼會這樣呢？剛好本書也有一篇在介紹這現象：

為什麼網路論戰會越演越烈？
──關鍵字：社會比較
得知他人的意見後，批判會變得更加激烈

即使大小程度不一， 現在網路上幾乎天天都能看到各種論戰。像是名人的失言或醜聞風波、在日本稱為「打工族恐攻」的惡搞影片、公務員或企業的不當行為等等， 每當類似事件躍上話題， 便會立刻在社群網站上被大肆擴散， 造成當事人或該企業的社群帳號被惡言洗板。

這種網路論戰的一大特徵就是網友的批判會逐漸激進， 從否定對方的人格到發表歧視性的言論，甚至直截了當地留下「去死」的謾罵之詞。為什麼網路論戰容易越演越烈呢？

其中一個原因就是「社會比較」（social comparison）和「團體極化」（group polarization）。所謂的社會比較， 就是當多數人與自己持有相同意見時， 我們便會對自己的意見產生自信， 讓該想法變得更加強烈。團體極化則是在進行團體討論時，只要越多成員贊同高風險的意見， 團體的決策也會變得更有風險；反之， 當越多成員偏好保守， 團體的決策便會趨向保守。

在網路世界的環境中， 很容易就能找到意見相仿的網友， 所以當我們只選擇吸收相近的聲音， 或是只參與立場相同的社群時， 就會時常引發團體極化的現象。不只如此，另外像是沉默螺旋，以及對相反意見嗤之以鼻的團體迷思等現象也會不時出現， 當這些綜合在一起時， 就能想見網路論戰容易變得更為激烈。當然還有網路的匿名特性，也是讓論戰越演越烈的一大原因。

必須說，小編完全可以理解書中的「社會比較」，尤其社群平台會聚集同溫層，無論是贊同你或反對你意見的人，讓兩邊意見對抗愈演愈烈。即便有許多人想說想用論述說服對方，也往往淪為論戰甚至單純互相攻擊。

然而，社會心理學作為處理「個人與社會」關係的心理學學問，這不僅是讓我們看清網路現象的原因，也是對自己的提醒。下次，當在網路上發表言論被人批評時，要記得網路給自己的錯覺，拉遠距離，重新評估自己的言論。

如果想看看「人在什麼情況下會幫助人」、「少數人該如何改變多數人的想法」、「人為什麼會以為自己有常識」、「要如何用社會心理學改善社會」等方式，歡迎翻開《怪異社會心理學》喔。