「你無法讓每個人都高興，你不是個披薩。」 書裡既趣味又富含寓意的一句話使人記憶深刻，而它同時也揭露了人際關係中最現實的一面。 無論再怎麼努力，我們終究取悅不了所有人，甚至只讓自己越來越痛苦，最終徹底淪陷於取悅人的牢籠裡；竭盡所能付出，但當最後只換來永無止盡的請託時，「犧牲小我，完成大我」的諄諄教誨，恍然成為自我傷害的甜蜜毒藥。 本書作者凱倫・艾曼曾幾何時也是「討好他人俱樂部」的其中一員。遇到每個禮拜到家裡過夜幾天的請求，響亮地說出「當然，沒問題！」；發表演講後讀著聽眾反饋，唯一批評自己的評論牢牢釘在腦海裡；社群媒體的發達，讓回覆別人訊息成為關係一大難題；三個親密好友同時經歷離婚，自己的電話轉瞬成為她們的熱線。 各式各樣的繁重請求接踵而至，讓作者的精神瞬間隨著壓力飆升變得萎靡不振。深入探究自己如何落到這個地步，她發現自己取悅他人行為背後所潛藏的恐懼，進而主動改變、設置停損點，學習如何和他人建立一段真正健康的關係。 這本書將陪你打破長期以來的濫好人個性，停止一味在關係裡單方面付出，並試著在照顧他人同時，勇於向對方表達自己的內在需要。 這一次，不會有快樂建築在任何人的痛苦上。

讓我們試著回想一下，小時候和朋友玩的丟接球遊戲。 這個遊戲並不是要砸中別人的躲避球，不是要把對方殺個措手不及的排球， 更不是為了讓打擊者打不中，投出各種變化球的棒球。 ​ 就只是單純把手中的球好好丟出去，讓對方穩穩接住它。 ​ 因此，我們會評估對方的狀態，例如體能、運動細胞，來決定丟球方式。 反之，身為接球的一方，我們也會因應對方的丟球方法，讓自己更順利地接到球。 ​ 如果過程一直不順利，大家便會興致缺缺地散會； 但只要遊戲順利進行下去，大家就能從中獲得快樂，並期待著下一次的相聚。 ​ 人際溝通也是一樣的道理。 ​ 為了不讓他人、也不讓自己受傷，我們永遠要學著調整自己的說話方式， 依照不同個性的人，使用不同的溝通模型。 ​ 這本書將深奧的溝通分析理論，以淺顯易懂的敘寫手法， 和讀者介紹三種自我狀態、五種內在個性，進而衍伸出三種對話類型、五種說話模式。 透過書中大量的對話例子，我們能從字裡行間感受到多元對話模式帶來的不同情緒， 從中獲得共鳴，藉此反思自己以往的對談經驗。 ​ 「或許下次，我能用不同的方式好好說出口，為了不傷害我愛的人，也為了不再讓我感到受傷。」 期望這本書能成為你的知己，為你治癒內心深處從未撫平過的對話傷痛。